Tudo o que você precisa saber sobre agentes de voz com IA e como a Vozis coloca sua empresa para conversar com cada cliente.

Sobre a IA

O que é um agente de voz com IA?

É um atendente virtual que faz e recebe ligações telefônicas conversando como uma pessoa. Na Vozis, ele fala português nativo, entende o que o cliente diz e resolve na hora, seja para agendar, confirmar, cobrar ou vender.

Qual a diferença entre um agente de voz com IA e uma URA?

A URA obriga o cliente a ouvir um menu e apertar números. O agente de voz da Vozis conversa. O cliente diz o que precisa com as próprias palavras e é atendido sem menu, sem “aperte 1” e sem espera.

A voz é mesmo de IA? Meus clientes vão perceber?

É IA, com voz natural e português nativo. A conversa flui como com uma pessoa, com pausas, interrupções e mudanças de assunto. Se o cliente perguntar, a IA confirma que é a assistente virtual da sua empresa.

A IA entende sotaques, gírias e interrupções?

Sim. Ela entende sotaques de todo o Brasil, expressões do dia a dia, datas e números falados de jeitos diferentes. O cliente pode interromper ou mudar de assunto, e a conversa continua normalmente.

Posso usar a minha própria voz ou clonar a voz da minha marca?

Sim. Além das vozes prontas, a Vozis cria uma voz exclusiva para a sua empresa, clonada a partir de uma gravação curta: a sua, a de um porta-voz ou a que a marca já usa, sempre com a autorização de quem empresta a voz. O sotaque também é escolha sua, do carioca ao nordestino, e em inglês do americano ao britânico.

O que acontece quando a IA não sabe responder?

Ela transfere a ligação para a pessoa ou o setor certo da sua empresa, ou registra o pedido para o seu time dar retorno. Nenhum cliente fica sem resposta.

A IA substitui a minha equipe?

Ela assume o volume repetitivo, como atender, confirmar, cobrar e retornar contatos. Sua equipe fica livre para as conversas que pedem uma pessoa e recebe os clientes já qualificados.

Telefonia e canais

Posso usar o mesmo número que minha empresa já usa?

Sim. Conectamos a Vozis ao número que sua empresa já tem, e seus clientes continuam ligando para o mesmo lugar de sempre. A forma de conectar depende de como sua linha é contratada, e a nossa equipe cuida de tudo. Se preferir, também oferecemos números novos.

A telefonia está inclusa? Posso usar a operadora que já tenho?

A telefonia já vem inclusa na Vozis, pronta para receber e fazer ligações. Se sua empresa já tem operadora ou central telefônica (PABX), conectamos a Vozis a ela por tronco SIP, sem trocar o que já funciona.

A Vozis faz e recebe ligações?

Sim. A Vozis atende as ligações que chegam e também liga para leads, pacientes e clientes, retornando contatos, confirmando agendamentos, fazendo cobranças e reativando quem parou de comprar.

Quantas ligações a IA consegue fazer ao mesmo tempo?

Mais de mil ligações simultâneas, 24 horas por dia, sem fila e sem cliente esperando na linha.

A Vozis também atende pelo WhatsApp?

Sim. O Vozis Chat atende e prospecta pelo WhatsApp oficial da Meta, conversa por texto, áudio e documentos e usa a mesma voz das suas ligações. RCS, SMS e e-mail completam os canais.

Como funciona

Preciso ter um time técnico ou saber usar IA?

Não. A nossa equipe cria a voz, o roteiro e os fluxos, faz as integrações e cuida dos ajustes. Você não escreve prompt nem mexe em configuração, só acompanha os resultados.

Quanto tempo leva para começar?

Depende do tamanho da operação e das integrações. Na primeira conversa, entendemos o seu caso e passamos um prazo claro para entrar no ar.

Funciona com o CRM e os sistemas que eu já uso?

Sim. Conectamos com CRM, ERP, agenda, banco de dados e sistemas próprios, para que a IA consulte, agende e registre tudo durante a própria ligação.

Consigo acompanhar as ligações e os resultados?

Sim. Na sua plataforma você ouve as gravações, lê as transcrições e acompanha os resultados a qualquer momento. A plataforma é sua, mesmo com a nossa equipe operando.

Para quais setores a Vozis funciona?

Clínicas, hospitais e operadoras de saúde, imobiliárias e construtoras, financeiras e empresas de cobrança, além de qualquer operação de vendas, atendimento, agendamento ou pesquisa de satisfação.

Posso usar IA para prospecção e telemarketing?

Sim. A Vozis liga para a sua base, apresenta a oferta, qualifica cada pessoa e marca a reunião na agenda do seu vendedor, seguindo as regras de contato ativo vigentes no Brasil.

Segurança e investimento

Meus dados e os dos meus clientes ficam seguros?

Sim. A operação segue a LGPD, os dados são protegidos com criptografia e cada pessoa da sua equipe acessa só o que precisa.

Quanto custa um agente de voz com IA?

O investimento depende do volume de ligações e dos canais que sua empresa vai usar. Em uma conversa rápida, montamos uma proposta sob medida para o seu caso.

Ainda tem dúvidas?

Fale com a nossa equipe e veja como a Vozis funciona na sua operação.

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